Ayer, domingo 26 de junio, muy de mañana, la gobernadora Lorena Cuéllar anunció que hoy lunes se llevaría a cabo la colocación de la primera piedra de lo que será el nuevo Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia de Tlaxcala (C5i).
En materia de seguridad, Tlaxcala se ha mantenido como una de las entidades con menor índice delictivo en el país; sin embargo, la política de seguridad del gobierno del estado es clara: reducir la incidencia delictiva al mínimo. Indudablemente es una tarea titánica que debe estar pensada no para los seis años del mandato de Lorena Cuéllar, sino como una estrategia integral a largo plazo.
De ahí que la consolidación del C5i será un factor importante para garantizar la seguridad de los tlaxcaltecas no solo durante este sexenio o el próximo, es una oportunidad para atender la inseguridad durante el presente con miras a un futuro más seguro. No debe abandonarse ni reinventarse la estrategia de seguridad. El hacerlo, nos ha llevado precisamente al lugar y circunstancia en las que nos encontramos. Es vital darle seguimiento a la política de seguridad.
La inseguridad no puede atenderse de un plumazo, para ello debe tenerse en cuenta que se necesita una estrategia que identifique plenamente cada una de las causas que llevan a los ciudadanos a cometer delitos. Estamos frente a un problema que no puede atenderse desde una sola visión o línea de acción.
La creación del C5i, obedece a un compromiso de la gobernadora con Tlaxcala y sus habitantes, de igual forma, se pretende atender el rezago tecnológico que se tiene en materia de seguridad en nuestro estado. También es un reto para los operadores de los servicios de emergencia 911 y 089, quienes deberán brindar un mejor servicio a la ciudadanía, los resultados que se obtengan estarán estrictamente relacionados entre el servicio profesional de los operadores y el uso responsable por parte de los usuarios.
Los ciudadanos también tenemos responsabilidad en este sentido, solo el uso consciente y responsable de los servicios de emergencia, nos llevará a tener mejores resultados, el trabajo con las autoridades es fundamental para atender las problemáticas a las que nos enfrentamos. Ojalá este sea el comienzo de una nueva y mejorada relación entre las autoridades y los ciudadanos. Es una oportunidad que no debe menospreciarse, ni aplazarse, el momento es ahora.
Si todos queremos un Tlaxcala más seguro, es importante reconocer los esfuerzos que realizan las autoridades para disminuir la comisión de delitos, así como las legítimas exigencias de los ciudadanos en materia de seguridad.
Seguramente mejorará el área de monitoreo, deberán ampliarse los puntos donde se tiene videovigilancia para prevenir y atender tanto delitos como situaciones de riesgo. El uso de las herramientas tecnológicas debe facilitar la obligación que tiene el Estado con sus habitantes: brindar seguridad.
Otro de los grandes retos es consolidar la atención interinstitucional, ya que no sólo corresponderá al nuevo C5i atender las eventualidades, es de esperarse que todas las áreas que componen al gobierno estatal coadyuven en función de sus campos de acción en la prevención y atención de los delitos cometidos. Del mismo modo, la coordinación con las autoridades de los órdenes municipal y federal será la clave para combatir la comisión de delitos y atender situaciones de riesgo.
Para poder sortear los retos anteriormente planteados, debe apostarse por la profesionalización y educación continua de quienes laboren en el C5i, tanto en los ámbitos científicos y tecnológicos, sin dejar de lado la permanente capacitación para el servicio público. Lo anterior, me parece de las cosas más importantes desarrollar el factor humano, pues será la clave para tener resultados favorables.
A mi juicio, estamos en miras a convertirnos en la entidad más segura del país, en los hechos, en los números y seguramente en la percepción ciudadana que, dicho sea de paso, solo se logrará teniendo excelentes servidores públicos que atiendan de forma eficiente, sensible y proactiva a los habitantes de Tlaxcala.
Empieza, como se dice, una nueva historia en seguridad para Tlaxcala, solo el tiempo y los resultados nos dirán si verdaderamente se transita a un paradigma distinto o si se trata una vez más de la historia de siempre.
Enhorabuena por el anuncio del C5i, es solo el comienzo de la nueva estrategia de prevención y combate al delito.
