/ lunes 17 de junio de 2019

Aumentan quejas contra los servicios financieros

Porque la gente tiene cada vez más la cultura financiera y hace valer sus derechos, dijo el subdelegado, Edgar Carvajal

Las quejas por irregularidades de instituciones financieras, entre ellos cargos no reconocidos, subieron en los primeros cinco meses del año, en comparación al mismo periodo del ejercicio anterior, señaló Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en Tlaxcala.

En entrevista, el subdelegado Edgar Carvajal Espino, informó que en lo que va del año registran más de mil 100 quejas, de tal manera que subieron 15 % más.

Opinó que la cultura financiera aumenta en la entidad, por eso la gente se acerca a interponer sus denuncias y hacer valer sus derechos.

Especificó que las quejas fueron por cargos indebidos, depósitos no aplicados, cheques no reconocidos, solicitudes de cancelación no atendida en las aseguradoras, problemas para pagar los daños de percances por parte de las aseguradoras, atrasos en reembolsos de seguros de vida, problemas por desacuerdo por saldos de créditos, cancelación de préstamos, entre otras.

  • 15 % subieron las quejas contra servicios financieros en Tlaxcala.

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