/ jueves 8 de marzo de 2018

Fortalece Sedeco atención ciudadana con uso de TIC´s

Para elevar la eficiencia y capacidad de atención al público, la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco) pone a disposición de la población el Centro de Trámites y Servicios Electrónicos del Gobierno de Tlaxcala (Citys egob), herramienta tecnológica que permite la interacción con la ciudadanía e incentiva la simplificación administrativa.


Jorge Luis Vázquez Rodríguez, titular de la Sedeco, señaló que esta plataforma digital se encuentra disponible en el sitiowww.tlaxcalaenlinea.gob.mx y facilita el acceso a los 687 trámites y servicios que ofrece el Gobierno del Estado de manera sencilla y eficiente, mediante el uso de chats en línea, tickets de atención y asesoría telefónica que se ofrece a ciudadanos que radican dentro y fuera de la entidad.


El Secretario de Desarrollo Económico explicó que en 2017 se asesoró a un total de 5 mil 984 ciudadanos, de los cuales el 84 por ciento recibió la atención e información que solicitó.


Vázquez Rodríguez detalló que este servicio forma parte de los compromisos que establece el Plan Estatal de Desarrollo 2017-2021, en el rubro de utilizar las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC´S) en favor de la ciudadanía.


Cabe señalar que el chat en línea atendió a un total de 4 mil 747 ciudadanos a quienes se informó y orientó, a través de conversaciones instantáneas, sobre los servicios y trámites gubernamentales.


En cuanto al uso de tickets de atención, mil 237 personas lo utilizaron para dejar preguntas sobre los servicios institucionales a las que el personal de atención ciudadana dio respuesta en un tiempo no mayor a 24 horas.


Finalmente, de manera telefónica se atendió un total de mil 200 personas que resolvieron diversas dudas sobre los servicios de las dependencias estatales.


De esta manera, la Sedeco proporciona un mejor servicio y contribuye a la simplificación administrativa en beneficio de la población.


Para elevar la eficiencia y capacidad de atención al público, la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco) pone a disposición de la población el Centro de Trámites y Servicios Electrónicos del Gobierno de Tlaxcala (Citys egob), herramienta tecnológica que permite la interacción con la ciudadanía e incentiva la simplificación administrativa.


Jorge Luis Vázquez Rodríguez, titular de la Sedeco, señaló que esta plataforma digital se encuentra disponible en el sitiowww.tlaxcalaenlinea.gob.mx y facilita el acceso a los 687 trámites y servicios que ofrece el Gobierno del Estado de manera sencilla y eficiente, mediante el uso de chats en línea, tickets de atención y asesoría telefónica que se ofrece a ciudadanos que radican dentro y fuera de la entidad.


El Secretario de Desarrollo Económico explicó que en 2017 se asesoró a un total de 5 mil 984 ciudadanos, de los cuales el 84 por ciento recibió la atención e información que solicitó.


Vázquez Rodríguez detalló que este servicio forma parte de los compromisos que establece el Plan Estatal de Desarrollo 2017-2021, en el rubro de utilizar las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC´S) en favor de la ciudadanía.


Cabe señalar que el chat en línea atendió a un total de 4 mil 747 ciudadanos a quienes se informó y orientó, a través de conversaciones instantáneas, sobre los servicios y trámites gubernamentales.


En cuanto al uso de tickets de atención, mil 237 personas lo utilizaron para dejar preguntas sobre los servicios institucionales a las que el personal de atención ciudadana dio respuesta en un tiempo no mayor a 24 horas.


Finalmente, de manera telefónica se atendió un total de mil 200 personas que resolvieron diversas dudas sobre los servicios de las dependencias estatales.


De esta manera, la Sedeco proporciona un mejor servicio y contribuye a la simplificación administrativa en beneficio de la población.


Local

Concientizan Sedif y STyC a empresarios e instituciones sobre la inclusión laboral

El próximo 31 de mayo se llevará a cabo la Feria del Empleo para Personas con Discapacidad en las instalaciones del Sistema Estatal DIF

Doble Vía

La temporada de huracanes ya inició. Se pronostica que cinco ciclones tropicales impacten en el territorio mexicano

Prepara el paraguas porque es muy probable que este fin de semana se presente la primera tormenta tropical en el mar Caribe

Local

Urge oposición al Congreso resolver situación de ayuntamiento de Xicohtzinco

Culpan a Lenin Calva Pérez de no dar solución a los quejosos

Mundo

Biden pide enfrentar lobby de armas tras condenar tiroteo en escuela de Texas

Tras el ataque que dejó 21 muertos, el presidente de Estados Unidos también cuestionó el por qué este tipo de ataques sólo ocurren en su país

Policiaca

Montan amplio operativo por hallazgo de un puma suelto en límites de Totolac y Panotla

Policías han acordonado la calle Zahuapan, esquina con carretera federal Tlaxcala- San Martín Texmelucan

Doble Vía

Rotochela es la creativa bebida del momento

Si ya conocías las licuachelas, esta es una nueva forma de disfrutar de tu cerveza favorita con los ingredientes de tu gusto

Doble Vía

¿Qué es la canícula y cuando se presenta en México este 2022?

El fenómeno climático ocurre cada año pero si desconoces del tema, aquí te explicamos

Sociedad

Gobierno de México lamenta tiroteo en escuela primaria de Texas

A través de la Secretaria de Relaciones Exteriores, el gobierno externó sus condolencias por la tragedia y condenó los actos de violencia en la localidad de Uvalde

Mundo

Operación policial en favela de Brasil deja 22 muertos

La Policía Militar había dado cuenta de 12 muertos, 11 de ellos "criminales", pero el número superó rápidamente la veintena después de que fueran hallados cuerpos en un área de vegetación cerrada