Los 27 años desempeñados como guía de turistas me han otorgado satisfacciones personales y profesionales, afirmó René Delgado Castañeda.
A nivel nacional, cada 21 de febrero se conmemora a los guías de turistas. Actualmente, existen tres tipos de certificaciones para este grupo de personas interesadas en ejercer, se trata de la NOM 08, la NOM 09 y la que establece el dominio de otro idioma.
René actualmente está certificado por parte del gobierno de la República para ejercer el oficio, tras ser evaluado en el dominio del inglés, interpretación de la naturaleza (para guiar en los atractivos naturales) y los conocimientos básicos del tema, incluso cuenta con cursos certificados por la Secretaría de Turismo federal.
Ser guía de turistas es mucha responsabilidad porque soy quien lleva al grupo, tengo entrenamiento y conocimientos. He observado que el turista se siente más tranquilo al saber que estamos entrenados. Como estoy certificado debo cumplir con ciertas horas de capacitación cada vez que hay un refrendo y cursos en primeros auxilios, expresó a El Sol de Tlaxcala.
Tras estudiar la carrera en Turismo, encontró poco a poco simpatía en el trabajo de guía de visitantes porque debe dar información concreta, fácil de entender y amigable para diferentes edades y estratos sociales.
Me gusta mucho ser guía. Es una manera de conocer mucha gente, deja experiencias muy interesantes. Me ha tocado grupos accesibles y otros complicados, ahí es donde desarrollo la manera de tratar a los visitantes y actuar ante situaciones imprevistas, porque como guía certificado nos enseñan las técnicas para manejar a los grupos. Tengo que adaptarme a diferentes tipos de público.
En entrevista que ofreció en la planta baja de Palacio de Gobierno, donde ha realizado innumerables visitas guiadas, Delgado Castañeda, de 51 años de edad y originario de Apizaco, compartió que le ha tocado ser el guía en las visitas que realizaron al estado, en ese entonces los presidentes de México, Luis Echeverría, Miguel de la Madrid y la esposa de Carlos Salinas de Gortari, quienes visitaron la zona arqueológica de Cacaxtla.
Así como un diplomático de los Estados Unidos de Norteamérica, quien acudió al Museo Regional de Tlaxcala. También le tocó guiar a embajadores, “con ellos tengo que saber de sus costumbres para llevarlos a comer, sin caer en errores”.
Destacó que una de sus experiencias más especiales fue con el obispo Jacinto Guerrero, pues llevó a unos turistas de Inglaterra a misa y tuvo que traducirla al inglés, por petición de ellos.
Fue complicado porque el vocabulario es diferente, son experiencias que van llenando tu personalidad, van formando. Lo que hago es no perder el piso, estar abierto a todo tipo de personas, también mis conocimientos los he transmitido a otros compañeros, algunos los toman de buena manera.
Abundó que ha dirigido a grupos de 25 personas y más. “Ahí usamos diferentes técnicas, de tal manera que les expliquemos, son 250 los que he atendido como grupo grande”.
DEFINICIÓN
René Delgado define al guía de turistas como una persona profesional con vocación en el servicio, con deseos de proporcionar al turista, nacional o extranjero, orientación e información profesional sobre el patrimonio turístico, cultural y de atractivos relacionados con el turismo, así como servicios de asistencia.
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