En Tlaxcala, por cada tres reportes de robo de autos que recibe el personal del Servicio de Emergencias 911 atiende por lo menos 18 llamadas por violencia de género en sus múltiples denominaciones.
La violencia de pareja, la violencia familiar, la violencia específica en contra de la mujer o el maltrato infantil, son los reportes más recurrentes al 911, informó Francia Deniss Flores Martínez, directora del Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4) de Tlaxcala.
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Por eso, destacó, desde que inició la actual administración la gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros ha puesto especial interés en atender la violencia familiar, segundo delito más cometido en Tlaxcala, por arriba del robo de vehículos.
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En entrevista, indicó que una de las primeras instrucciones que la gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros dio a quien dirige el C4, cuya dirección forma parte de la Comisión Ejecutiva del Sistema Estatal de Seguridad Pública (CESESP), fue crear una línea que se encargara de atender de forma integral a personas en situaciones con crisis emocionales.
De igual modo, añadió que fue así que nació el Despacho de Emergencias Psicológicas del 911, el cual cuenta con personal capacitado que vía telefónica brinda atención y orientación de primeros auxilios psicológicos, vinculación a las instancias competentes y orientación a mujeres en situación de violencia, pero también a quienes sufran crisis por trastorno mental y reportes de amenaza de suicidio.
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LOS DATOS EN TLAXCALA
La directora del C4 detalló que en lo que va de la administración de la gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros (de septiembre 2021 a enero 2023), en el Centro de Atención de Llamadas de Emergencia, instancia que administra y opera la línea 911, han recibido tres mil 156 llamadas que reportan algún tipo de violencia doméstica o en contra de la mujer.
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Explicó que de acuerdo con las estadísticas, marzo de 2022 quedó registrado como el mes con más incidentes de ese tipo, pues en la línea 911 recibieron 282 llamadas por medio de las cuales reportaron violencia en contra de la mujer y, por el contrario, septiembre de 2021 fue el mes con el menor número de reportes.
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Agregó que tan solo el año pasado, en los 12 meses de 2022, en la línea de emergencias recibieron dos mil 51 reportes de violencia de pareja, doméstica y de género (las más frecuentes), cometida por la pareja sentimental de la víctima, quien lo hace de manera totalmente consciente y en pleno ejercicio de sus facultades mentales, ya que raras veces lo hacen personas bajo los influjos de alguna sustancia nociva.
Comentó que normalmente es la mujer quien usa el 911 para reportar que está siendo violentada físicamente, pero también lo hacen los menores hijos de la pareja, algún familiar de la víctima o incluso algún vecino que presencia la situación.
Flores Martínez indicó que una vez que reciben y canalizan la llamada, desde el Despacho de Atención Psicológica brindan a la víctima orientación emocional, referencia a alguna institución, sensibilización y psicoeducación, y la vinculación y el seguimiento necesario dependiendo de la gravedad del caso y de la situación que vive la mujer, pues en ocasiones son enviadas junto con sus hijos a refugios temporales.
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Añadió que en los otros casos las mujeres son enviadas al Centro Estatal de Justicia para Mujeres, al Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia o incluso a alguna unidad médica de la Secretaría de Salud del estado, para su atención.
HOMBRES TAMBIÉN DENUNCIAN
La directora del C4 mencionó que si bien es mucho más común y con cifras alarmantes la violencia cometida por hombres en contra de mujeres, también han tenido casos de mujeres que maltratan a sus parejas hombres.
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Comunicó que, en lo que va del actual gobierno, el Servicio de Emergencias 911 ha registrado 15 reportes de hombres que denunciaron violencia por parte de su pareja sentimental. “En los varones es más común que manifiesten violencia psicológica, que no les permiten ver a sus hijos y son pocos los casos que señalan alguna violencia física”, expresó.
Finalmente, detalló que también los hombres reciben una atención integral, con seguimiento a su caso y que, según el tipo de violencia que denuncian, son canalizados al Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia o la Procuraduría General de Justicia del Estado.
- 3,156 llamadas con reportes de algún tipo de violencia doméstica o en contra de la mujer ha recibido el Centro de Atención de Llamadas de Emergencia en lo que va de la administración de Lorena Cuéllar Cisneros (de septiembre 2021 a enero 2023).
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