Aeroméxico expedirá nuevos boletos de viaje para sus usuarios afectados por el cierre de operaciones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y en la terminal de Santa Lucía por presencia de cenizas volcánicas.
La aerolínea detalló que este beneficio será aplicable a los pasajeros con boleto expedido con placa 139, incluyendo código compartido AM emitido antes o el 20 de mayo. Además, tendrá una vigencia hasta el 25 de mayo, es decir, que podrán volar como máximo en esta fecha.
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El beneficio aplica para viajes hacia, desde y a través de ambas terminales, la de la capital del país y del Estado de México.
“No te cobraremos cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada. Se condona el cargo por expedición de boleto. Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio”, precisó la aerolínea.
Aunado a ello, si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero sí aplica diferencia de tarifa.
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Aeroméxico aclaró que no tiene la responsabilidad de cubrir a los pasajeros afectados costos adicionales por concepto de transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros, a causa del cierre de operaciones aéreas.
Estos son los vuelos desviados
La aerolínea informó que debido al cierre de operaciones por caída de ceniza volcánica en la Ciudad de México, 35 vuelos han sido desviados:
- AM930 Ciudad de México - Monterrey
- AM824 Ciudad de México - Mérida
- AM829 Mérida - Ciudad de México
- AM312 Ciudad de México - Tuxtla Gutiérrez
- AM315 Tuxtla Gutiérrez - Ciudad de México
- AM2046 Ciudad de México - Oaxaca
- AM2047 Oaxaca - Ciudad de México
- AM2532 Ciudad de México - San Luis Potosí
- AM2535 San Luis Potosí - Ciudad de México
- AM160 Ciudad de México - Culiacán
- AM163 Culiacán - Ciudad de México
- AM2044 Ciudad de México - Oaxaca
- AM2045 Oaxaca - Ciudad de México
- AM2528 Ciudad de México - Minatitlán
- AM2529 Minatitlán - Ciudad de México
- AM2642 Ciudad de México - Zacatecas
- AM2643 Zacatecas - Ciudad de México
- AM371 Tapachula - Ciudad de México
- AM370 Ciudad de México - Tapachula
- AM517 Cancún- Ciudad de México
- AM500 Ciudad de México - Cancún
- AM137 Bajío- Ciudad de México
- AM128 Ciudad de México - Bajío
- AM921 Monterrey- Ciudad de México
- AM908 Ciudad de México - Monterrey
- AM219 Guadalajara - Ciudad de México
- AM208 Ciudad de México - Guadalajara
- AM925 Monterrey- Ciudad de México
- AM914 Ciudad de México - Monterrey
- AM521 Cancún- Ciudad de México
- AM504 Ciudad de México - Cancún
- AM2564 Manzanillo- Ciudad de México
- AM2565 Ciudad de México - Manzanillo
- AM2436 Colima - Ciudad de México
- AM2437 Ciudad de México - Colima
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