Dentro de las acciones para perfeccionar la atención a los derechohabientes, las Unidades de Medicina Familiar (UMF) del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Tlaxcala, aplicarán mejoras en aspectos de abasto de medicamentos, plantilla de personal, equipamiento, acciones preventivas y correctivas.
Al aseverar lo anterior en su gira de trabajo por la entidad, el director general de la institución, Pedro Zenteno Santaella, confirmó que visitó las UMF de Huamantla, Apizaco y Calpulalpan para detectar los servicios que deberán mejorar este mismo año.
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En lo que fue su segunda visita a Tlaxcala, el funcionario federal destacó la cercanía que logró con los trabajadores, pues escuchó de viva voz las problemáticas y los planes para mejorar los servicios médicos a los derechohabientes del ISSSTE.
Pedro Zenteno expuso que en seguimiento a los resultados de su gira de finales de marzo a Tlaxcala, revisó la llegada de nuevo equipo médico a los servicios del ISSSTE; por ejemplo, dijo, en la UMF de Huamantla llegará en breve un sillón odontológico.
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Fue conocer a los compañeros, que nos conozcan, me han comentado que es la primera vez que viene un director general del ISSSTE a las clínicas, creo que eso es importante porque somos un gran equipo, tanto la dirección general como las áreas administrativas y operativas, médicos, enfermeras, conocernos es fundamental. Es parte de una empatía esencial que debe darse en la institución, señaló en entrevista.
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Mencionó que en Tlaxcala detectó la situación de los análisis clínicos, por lo que adelantó que planearán una estrategia de fortalecimiento en el primer nivel de atención, esto para que en las UMF apliquen los análisis de química sanguínea, biometría hemática, general de orina, entre otros, sin necesidad de que el derechohabiente del ISSSTE se traslade a la ciudad capital.
Para que la gente no vaya a Tlaxcala, en Apizaco han hecho un extraordinario trabajo, queremos que la gente de Huamantla pueda venir para acá, o en su caso, allá tomar la muestra, traerla a Apizaco, procesarla y regresar los resultados a la clínica para evitar que la gente se desplace lejos de su comunidad.
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El director general del ISSSTE consideró que, luego de dialogar con los derechohabientes, tuvo comentarios positivos del servicio y de necesidades, por eso aseguró que ejecutarán mejoras en los servicios médicos.
Dijo que valoran la posibilidad de abrir el servicio vespertino en las UMF que lo ameriten, ante la demanda de los derechohabientes, por eso supervisó las unidades y sus condiciones en la plantilla de trabajadores, que tiene que ser equilibrada, completa, en algunos casos con personal basificado, además del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo para la expedición de las recetas.
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Asimismo, refirió que las visitas forman parte de su gira por todos los estados de la República en las unidades de primer nivel, que son en promedio mil 75 clínicas.
Es una necesidad de estar en tierra, escuchar a los médicos, enfermeras, directores, saber cómo estamos, de esta manera permite un canal de comunicación muy fluido para resolver la atención y mejorarla para los derechohabientes.
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En su primer recorrido a Tlaxcala, el director general del ISSSTE visitó la UMF de Zacatelco, la Estancia de Bienestar Infantil y la Clínica de Medicina Familiar de Tizatlán. Mientras que en la segunda acudió a las UMF de Huamantla, Apizaco y Calpulalpan.
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Por hoy termino de recorrer todas las clínicas en el estado de Tlaxcala, daré seguimiento a los acuerdos que hemos tenido con el área médica y administrativa, directivos de las clínicas para que se resuelva, que tenga un sentido las visitas, situaciones resolutivas, habrá resultados importantes,remató.
- El ISSSTE tiene 162 mil 701 derechohabientes.En total, 32 mil 937 trabajadores cotizan al ISSSTE.
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