- Mirna Eugenia Garduño Ruiz
El pasado domingo 19 de julio, en Instituto Nacional Electoral (INE) realizó una conferencia de prensa con alcance nacional, en la misma anunció la reapertura gradual de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) del Registro Federal de Electores (RFE)que permanecían cerrados al público desde el pasado 23 de marzo.
Entre el lunes 20 y el martes 21 de julio, las delegaciones del Instituto hicieron lo propio en las entidades federativas, con el propósito de replicar el mensaje ante los miles de ciudadanos y ciudadanas que no han podido realizar el trámite para obtener la Credencial para Votar con fotografía, también para las personas que, habiéndola solicitado antes, no alcanzaron a recogerla.
Sin embargo, esta reapertura gradual debe darse en el marco de lo que se ha llamado la nueva normalidad, porque la pandemia de Covid-19 ha hecho que, lo que antes era común, corriente o normal, ya no lo sea; y lo que hasta hace unos meses era algo excepcional, ahora es cotidiano, como el salir a la calle y observar que la mayor parte de las personas porta un cubrebocas, transitar sin esa prenda por lo menos captará las miradas de reprobación de quienes con responsabilidad la han incluido como un accesorio de su atuendo diario, hace unos meses podría parecer exagerada la persona que al recibirnos en su local indicara que era necesaria la aplicación del gel antibacterial en las manos.
No solo las personas han tenido que adaptarse a esta normalidad también las empresas y las oficinas públicas, deben asegurarse que sus clientes o usuarios respetan a sana distancia a fin de evitar contagios en los lugares públicos; también se debe registrar la temperatura corporal de cada persona que ingrese a las instalaciones.
Como ya se ha difundido ampliamente en los medios de comunicación, el Instituto, además de las medidas adoptadas en el resto de las instituciones, agregó otras tres muy importantes:
1. Las primeras dos semanas serán exclusivamente para atender a las personas que desean recoger su Credencial para Votar, cuya solicitud se realizó antes de la cuarentena.
2. La atención ciudadana se brindará únicamente a las personas que con anticipación hayan realizado una cita, y
3. Las salas de espera se han eliminado; es decir, las reglas para la operación de los MAC serán más estrictas que en el resto de las oficinas públicas y lugares de concentración de personas, que admitirán en sus instalaciones hasta el 25 por ciento de la capacidad de sus instalaciones, en el INE, definitivamente no. Se eliminarán.
De allí la importancia de observar el avance en la solicitud de citas por parte de la ciudadanía en nuestro estado, el lunes 27 de julio, a una semana del anuncio de que la atención a la ciudadanía se reanudaría y realizaría solamente con cita, la cual debe registrarse en el sistema respectivo para atención en los módulos del INE en Tlaxcala se observaba el siguiente comportamiento:
Todos los módulos muestran una alta disponibilidad para agendar una cita para recibir atención; las otras dos posibilidades es un día con poca disponibilidad o de bien sin disponibilidad de citas para una fecha determinada.
El módulo ubicado en el municipio de Apizaco, de los dieciocho días disponibles, un día se reportaba sin disponibilidad, en tres días se reportaba poca disponibilidad, y todavía más relevante es que, se observa que los días en los que las personas han agendado una cita en ese módulo son el 3, 17, 18 y 19 de agosto.
Eso significa que hay más personas que requieren la atención para solicitar su credencial y no para recoger las que fueron solicitadas previo al cierre, tres días para el primer caso y solamente un día para el segundo caso.
En el resto de los módulos se observa el mismo fenómeno, pues la disponibilidad de citas aún es amplia, y donde no lo es, es decir, donde existe poca disponibilidad de citas en un día (Huamantla, Tlaxcala y San Pablo del Monte) es el día 17 de agosto, el resto de los días aún existe amplia disponibilidad, es muy importante que la ciudadanía realice una cita antes de acudir a los MAC.
- *Vocal de Organización Electoral / Junta Local Ejecutiva del INE en Tlaxcala
