/ jueves 26 de marzo de 2020

Espacio INE | Módulos de Atención Ciudadana en periodo de contingencia

  • *Eilee Teresita Zacuala Cárdenas

El pasado martes 16 de marzo, la Junta General Ejecutiva del Instituto Nacional Electoral (INE) aprobó el Acuerdo INE/JGE034/2020, por el que se estableció una serie de medidas preventivas contra la propagación del virus conocido como Covid-19, tanto para proteger a la ciudadanía como a las y los colaboradores del propio Instituto.

Parte de estas medidas hablan en particular del servicio que se brinda en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) que, en el caso de nuestra entidad, son 10; seis ubicados de manera permanente en Apizaco y Huamantla, por lo que hace al Distrito 01; Tlaxcala y San Pablo del Monte, pertenecientes al Distrito 02; Zacatelco y Calpulalpan del Distrito 03. Además, de cuatro módulos itinerantes que recorren las localidades más alejadas para garantizar a la ciudadanía su derecho de identidad y de sufragio.

Tales medidas, implementadas a partir del mismo día de la aprobación del citado acuerdo, consistieron, primeramente, en incrementar las acciones de sanitización y limpieza en los inmuebles que ocupan los módulos, así como su frecuencia durante el horario de servicio; proveer insumos como gel antibacterial y cubrebocas, que minimizaran, en la medida de lo posible, algún contagio; de igual forma, se colocaron materiales informativos tanto para la ciudadanía, como para el personal del Instituto, con medidas que deben tomarse en consideración para no favorecer la propagación del virus.

En Tlaxcala, alrededor de 700 personas acuden diariamente a realizar trámites para registrarse o para modificar su situación en el Padrón Electoral, por lo que durante la primera fase de implementación de las medidas para prevenir el riesgo de contagio, se redujo en 70 por ciento el acceso de usuarias y usuarios a las salas de espera de los módulos (respecto de la capacidad máxima de atención en cada uno de ellos), con la finalidad de atender lo dispuesto por nuestras autoridades de salud, respecto de la proximidad entre personas, que debe ser de al menos un metro; adicionalmente, se restringieron los saludos de mano de nuestro funcionariado para con la ciudadanía al momento de presentarse y se reforzó la limpieza de las herramientas y muebles que se utilizan para llevar a cabo cualquier trámite, particularmente lectores de huellas, pads de firma y sillas.

Sin embargo, en atención a las medidas sugeridas por los principales organismos internacionales de salud y las autoridades sanitarias del país, para la prevención, control y reducción del contagio del virus Covid-19, el INE suspenderá las actividades de los 10 módulos con que se cuenta en Tlaxcala, y de 848 módulos más en el resto del país, a partir de este lunes 23 de marzo.

Esta determinación se adopta para proteger la salud de miles de ciudadanas y ciudadanos que diariamente acuden a los MAC a hacer diversos trámites y del personal del Instituto que labora en los mismos. Por su parte, la realización del resto de actividades del INE en todo el país, se llevará a cabo con el personal mínimo indispensable en oficinas y con permanente observancia de las acciones de prevención que sean anunciadas o sugeridas en los próximos días por las autoridades sanitarias del país.

Sabemos que el documento que se expide en nuestros módulos de atención garantiza derechos indispensables para la ciudadanía. Hoy, en tiempos no electorales, contar con una Credencial para Votar ampliamente reconocida como el mejor y más seguro medio de identificación, es de suma importancia y utilidad para una gran variedad de diligencias, por ello, una vez superada la emergencia epidemiológica, se reprogramarán las citas establecidas con anterioridad y se reanudarán las actividades de los MAC, garantizando que todos los trámites pendientes serán atendidos con celeridad y profesionalismo, como es la norma.

El INE reitera que, por encima de toda consideración, primero está la protección de la salud de la ciudadanía y la de las y los trabajadores de la institución. Es momento de unirnos como sociedad y protegernos unos a otros.

  • *Vocal del Registro Federal de Electores Junta Local Ejecutiva del INE en Tlaxcala
  • *Eilee Teresita Zacuala Cárdenas

El pasado martes 16 de marzo, la Junta General Ejecutiva del Instituto Nacional Electoral (INE) aprobó el Acuerdo INE/JGE034/2020, por el que se estableció una serie de medidas preventivas contra la propagación del virus conocido como Covid-19, tanto para proteger a la ciudadanía como a las y los colaboradores del propio Instituto.

Parte de estas medidas hablan en particular del servicio que se brinda en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) que, en el caso de nuestra entidad, son 10; seis ubicados de manera permanente en Apizaco y Huamantla, por lo que hace al Distrito 01; Tlaxcala y San Pablo del Monte, pertenecientes al Distrito 02; Zacatelco y Calpulalpan del Distrito 03. Además, de cuatro módulos itinerantes que recorren las localidades más alejadas para garantizar a la ciudadanía su derecho de identidad y de sufragio.

Tales medidas, implementadas a partir del mismo día de la aprobación del citado acuerdo, consistieron, primeramente, en incrementar las acciones de sanitización y limpieza en los inmuebles que ocupan los módulos, así como su frecuencia durante el horario de servicio; proveer insumos como gel antibacterial y cubrebocas, que minimizaran, en la medida de lo posible, algún contagio; de igual forma, se colocaron materiales informativos tanto para la ciudadanía, como para el personal del Instituto, con medidas que deben tomarse en consideración para no favorecer la propagación del virus.

En Tlaxcala, alrededor de 700 personas acuden diariamente a realizar trámites para registrarse o para modificar su situación en el Padrón Electoral, por lo que durante la primera fase de implementación de las medidas para prevenir el riesgo de contagio, se redujo en 70 por ciento el acceso de usuarias y usuarios a las salas de espera de los módulos (respecto de la capacidad máxima de atención en cada uno de ellos), con la finalidad de atender lo dispuesto por nuestras autoridades de salud, respecto de la proximidad entre personas, que debe ser de al menos un metro; adicionalmente, se restringieron los saludos de mano de nuestro funcionariado para con la ciudadanía al momento de presentarse y se reforzó la limpieza de las herramientas y muebles que se utilizan para llevar a cabo cualquier trámite, particularmente lectores de huellas, pads de firma y sillas.

Sin embargo, en atención a las medidas sugeridas por los principales organismos internacionales de salud y las autoridades sanitarias del país, para la prevención, control y reducción del contagio del virus Covid-19, el INE suspenderá las actividades de los 10 módulos con que se cuenta en Tlaxcala, y de 848 módulos más en el resto del país, a partir de este lunes 23 de marzo.

Esta determinación se adopta para proteger la salud de miles de ciudadanas y ciudadanos que diariamente acuden a los MAC a hacer diversos trámites y del personal del Instituto que labora en los mismos. Por su parte, la realización del resto de actividades del INE en todo el país, se llevará a cabo con el personal mínimo indispensable en oficinas y con permanente observancia de las acciones de prevención que sean anunciadas o sugeridas en los próximos días por las autoridades sanitarias del país.

Sabemos que el documento que se expide en nuestros módulos de atención garantiza derechos indispensables para la ciudadanía. Hoy, en tiempos no electorales, contar con una Credencial para Votar ampliamente reconocida como el mejor y más seguro medio de identificación, es de suma importancia y utilidad para una gran variedad de diligencias, por ello, una vez superada la emergencia epidemiológica, se reprogramarán las citas establecidas con anterioridad y se reanudarán las actividades de los MAC, garantizando que todos los trámites pendientes serán atendidos con celeridad y profesionalismo, como es la norma.

El INE reitera que, por encima de toda consideración, primero está la protección de la salud de la ciudadanía y la de las y los trabajadores de la institución. Es momento de unirnos como sociedad y protegernos unos a otros.

  • *Vocal del Registro Federal de Electores Junta Local Ejecutiva del INE en Tlaxcala